1. Термины и определения

Интернет магазин ШинВалом – торговая площадка для реализации товаров и услуг, расположенная в интернете по адресу https://td-shinvalom.ru. Покупатель – юридическое либо физическое лицо, являющиеся пользователем на сайте https://td-shinvalom.ru и размещающие на данном сайте заказы. Покупателями Интернет- магазина могут быть физические или юридические лица. Физические лица (достигшие возраста 14 лет) приобретают товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Юридические лица приобретают товары в Интернет-магазине по безналичному расчету. С юридическими лицами заключается договор купли-продажи, выставляется счет для оплаты, готовятся отчетные документы в соответствии с Российским законодательством. Продавец – ООО ТД “ШинВалом” (346882, г. Батайск, ул. Энгельса 353; ОГРН 1036168011175; ИНН 6168053927; КПП 614101001) Товар – перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине td-shinvalom.ru. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного в интернет-магазине td-shinvalom.ru; Электронное сообщение – любые распорядительные и информационные сообщения, направляемые пользователями друг другу в процессе работы Интернет – магазина td-shinvalom.ru.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Правила описывают порядок использования Интернет – магазина td-shinvalom.ru, а также устанавливают процедуру размещения заказов в системе Интернет – магазин td-shinvalom.ru Покупателями. Правила определяют процесс размещения заказов на покупку. Правила определяют условия участия сторон в этом процессе, регулируют отношения, возникающие между ними.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регламентируется Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007г.

2.3. Продавец осуществляет размещение на настоящем Сайте всей информации о предлагаемых к продаже товарах, самостоятельно несет ответственность за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, заключенных посредством настоящего Интернет-магазина.

2.4. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах интернет-магазина td-shinvalom.ru.

2.5.Заказ товаров через настоящий Интернет-магазин может осуществляться круглосуточно. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных в разделе «Как сделать заказ». Факт оформления заказа Покупателем является фактом принятия Покупателем настоящих Правил.

2.6.Продавец не несет ответственности за нарушения функционирования телефонных сетей и линий, каналов Интернета и серверов, содержание и обслуживание которых осуществляется третьими лицами.

2.7.Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, вступающие в силу с момента их размещения на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Правилах.

3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Продавец обязуется:

• обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством;
• обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством;
• согласно настоящим Правилам, Покупатель выражает свое согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать свои персональные данные, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуги проведение маркетинговых программ, продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, а также уничтожение персональных данных.

3.2. Продавец имеет право:

• изменять настоящие Правила, цены на Товар, способы доставки и оплаты Товара в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

3.3. Покупатель обязуется:

• ознакомится с содержанием настоящих Правил, ценами на Товар до момента оформления заказа на Товар;
• с целью исполнения Продавцом своих обязательств Покупатель обязуется сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара;
• соблюдать настоящие Правила.

4. Доставка Товара

Доставка товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными в разделе «Доставка».

5. Способы и порядок оплаты Товара

Оплата Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными в разделе «Оплата».

6. Прием и обработка заказов от Покупателей

6.1. Отправка электронный формы заказа через сайт интернет-магазина td-shinvalom.ru, означает согласие с условиями его исполнения, поэтому заказ, оформленный на сайте, автоматически поступает в обработку сотруднику Интернет-магазина.

6.2. После поступления заказа, сотрудник Интернет-магазина связывается с Покупателем по указанному им телефону для подтверждения и согласования условий, а также времени и доставки. Заказ, поступающий в период рабочего графика, обрабатывается в этот же день. Вне рабочего графика, а также в выходной день – на следующий рабочий день.

6.3. После получения подтверждения от Покупателя о заказе, сотрудник интернет-магазина резервирует товар.

6.4. По истечении 2 дней с даты оформления заказа на сайте и при отсутствии обратной связи с покупателем, магазин оставляет за собой право аннулировать данный заказ в одностороннем порядке.

6.5. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка или электронного сообщения. Сообщение направляется на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо согласиться на замену, предложенную Продавцом, либо ожидать появления товара на складе, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

6.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента.

6.7. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в службу доставки Продавца, путём уведомления об этом Продавца по телефону.

6.8. Покупатель имеет право отказаться от размещенного ранее заказа, уведомив об этом Продавца по телефону.

6.9. Если отказ от заказа Покупателем происходит после передачи заказа в службу доставки Продавца, то Продавец имеет право требовать от Покупателя возмещения затрат на доставку товара, связанных с доставкой товара Покупателю.

6.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, либо через сервисы обмена сообщениями, представленные на сайте Продавца.

7. Возврат товара.

7.1. Торговля через Интернет-магазин td-shinvalom.ru относится к дистанционному способу продажи товаров. Правила продажи товаров дистанционным способом установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007г. N 612 (далее – Правила продажи товаров ДС). Пункт 21 Правил продажи товаров ДС предоставляет покупателю право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после того, как товар передан, – в течение 7 (Семи) дней. Также права потребителей установлены гл. 30 ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

7.2. Порядок возврата товара зависит от способа доставки товара Покупателю.

7.3. Порядок возврата Товара при доставке Покупателю курьером либо транспортной компанией.

Для возврата товара покупателем и выдачи ему денежных средств необходимо осуществить (учесть) следующее:

1. Возврат товара осуществляется только в пункте возврата товара – ООО ТД «ШинВалом» по адресу г. Батайск, ул. Энгельса 353. Покупатель самостоятельно осуществляет доставку товара для возврата. При возврате товара, приобретенного в интернет-магазине и доставленного Покупателю транспортной компанией, понесенные Покупателем расходы на транспортировку не возвращаются. Транспортировку товара до Продавца Покупатель оплачивает самостоятельно.

2. Для осуществления процедуры возврата товара покупатель уведомляет продавца о возврате по телефону и отправляет на электронную почту re@td-shinvalom.ru следующий пакет документов:

• заполненную форму «заявление на возврат товара»
• отсканированную копию паспорта
• отсканированную копия товарного чека и документа подтверждающего отплату (Кассовый чек, квитанция об оплате через отделение банка) В случае невозможности предоставления указанных документов в электронном виде, покупатель должен предоставить оригиналы данных документов в пункте возврата товара (ООО ТД «ШинВалом» по адресу г. Батайск, ул. Энгельса 353).

При осуществлении возврата товара покупатель должен иметь при себе оригиналы указанных документов.

3.Товар подвергается тщательному осмотру специалистов продавца на предмет его товарного вида: не устанавливался и не эксплуатировался и т.д. По результатам осмотра специалист торгово-сервисного центра ставит на товарном чеке отметку – результат осмотра.

4. Кассир производит возврат денежных средств покупателю расходным кассовым ордером на основании заявки и собранного полного пакета документов, указанного в п.2.2 (При наличии данной суммы в кассе за текущий день) в соответствие с правилами, утвержденными в компании.